Privacy-statement Kultuuragenda

Dit is het privacy statement van KultuurLoket, onderdeel van Stichting VRIJDAG handelend onder de naam KultuurAgenda, hierna: KultuurAgenda. 

In dit document wordt uitgelegd hoe KultuurAgenda conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) omgaat met het verwerken van je persoonsgegevens. Bij deze verwerking van jouw persoonsgegevens betracht KultuurAgenda de grootst mogelijke zorgvuldigheid. 

In dit privacy statement staat alles over de persoonsgegevens die worden verwerkt via deze website en onze nieuwsbrief.
Dit statement wordt regelmatig naar organisatorische of politiek-juridische ontwikkelingen aangepast. Raadpleeg deze daarom met enige regelmaat wanneer je onze website bezoekt.

1. Wie zijn wij
KultuurAgenda is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56651112 en is gevestigd aan Sint Jansstraat 7 (9712 JM) te Groningen. Vragen of een verzoek indienen kan via hallo@kultuurloket.nl
De websites van KultuurAgenda en de uitagenda van Marketing Groningen maken gebruik van hetzelfde database. Hierdoor wordt jouw evenement zowel op de KultuurAgenda als op de uitagenda van Marketing Groningen geplaatst.

2. Persoonsgegevens
We verwerken (mogelijk) de volgende persoonsgegevens.
•    Handelsnaam (eenmanszaken en VOF’s)
•    Voor- en achternaam
•    (post)adres
•    Emailadres
•    IP-adres
•    Telefoonnummer
•    Skypenamen
•    Social media accountnamen

Hoe komen we aan jouw persoonsgegevens
We hebben bovenstaande persoonsgegevens van jou verkregen via formulieren via onze website voor o.a. aanmeldingen, telefonisch contact , contact via email, aanvinken nieuwsbrief of via social media.

3. Doeleinden
Om deze redenen verwerken we de persoonsgegevens.
We verwerken je persoonsgegevens alleen wanneer we dat volgens de AVG mogen en voor de doeleinden die we hieronder hebben beschreven.

Contact
Heb je contact opgenomen per telefoon, e-mail, contactformulier of via social media, dan hebben we van jouw gegevens ontvangen. Deze verwerken we om te kunnen reageren op jou bericht aan ons. De gegevens bewaren we tot na het doel waarvoor je contact met ons hebt opgenomen.

Nieuwsbrief
KultuurAgenda biedt jou de mogelijkheid om je in te schrijven voor de nieuwsbrief van het KultuurLoket. Hiermee geef je toestemming om de verstrekte gegevens op te slaan. Op die manier kan KultuurLoket jou op de hoogte houden van activiteiten, nieuws en/of ontwikkelingen. KultuurLoket biedt te allen tijde de mogelijkheid om je voor deze nieuwsbrief af te melden, middels een link in iedere nieuwsbrief die we versturen.
Als er een nieuwsbrief wordt verzonden, worden daarvoor statistieken verzameld op basis van het e-mailadres. Door onze statistieken op e-mailadres bij te houden, zorgen we dat de inhoud van de nieuwsbrief aansluit bij de interessegebieden van abonnees. 
We bewaren je gegevens voor dit doeleinde, totdat je je hebt uitgeschreven.

Gerechtvaardigd belang
In bovenstaande gevallen hebben we een gerechtvaardigd belang om de persoonsgegevens te verwerken. We zullen niet meer gegevens verwerken dan nodig is om het doel, waarvoor de gegevens nodig zijn, te bereiken en het gerechtvaardigd belang te waarborgen.

4. Rechten
We informeren je graag over de rechten die je hebt en de invloed die je kunt uitoefenen op de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wil je één van deze rechten uitoefenen neem dan contact op met hallo@kultuurloket.nl
•    Je hebt recht op inzage van de gegevens die wij van jou hebben en je kan deze in veel* gevallen laten corrigeren of verwijderen.
•    Recht op intrekken van uw toestemming voor bepaalde verwerkingen (zoals het sturen van een nieuwsbrief). Toestemming voor intrekking van je gegevens wanneer we deze hebben ontvangen voor een bepaald doel waarbij jij toestemming hebt gegeven. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking.
•    Recht op beperking van de verwerking; bijvoorbeeld wanneer de verwerking onrechtmatig is of wanneer we jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben.
•    Recht op bezwaar; je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
•    Heb je klachten over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Je hebt het recht deze klachten in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
*Vanuit het oogpunt van veiligheid en bedrijfscontinuïteit zijn wij ook genoodzaakt om back-ups te maken.

5. Beveiliging persoonsgegevens
KultuurLoket heeft passende organisatorische en technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau die past bij de gegevens die wij verwerken.

6. Welke gegevens worden geregistreerd?
Cookies
KultuurLoket (VRIJDAG) registreert gegevens over het gebruik van deze website. Het gaat daarbij onder andere om bezoekersaantallen, bezochte pagina's en eigenschappen van de gebruikte webbrowsers. Met deze gegevens kan KultuurLoket (VRIJDAG) de website verbeteren en aanpassen op de wensen van de gebruiker. Daarbij worden cookies gebruikt. Op deze website worden cookies op uw computer of telefoon geplaatst voor het geanonimiseerde gebruik van Google Analytics en worden Marketing cookies ingezet met behulp van een trackingpixel.
Naam Cookie    Gebruik    Levensduur

Naam cookie	Gebruik	Levensduur
_ga	Geanonimiseerde statistieken	2 jaar
_gat	Geanonimiseerde statistieken	24 uur
_gid	Geanonimiseerde statistieken	24 uur

Google Analytics
Google Analytics is een statistiekenservice van Google. Google Analytics gebruikt diverse cookies. Deze cookies bevatten informatie waarmee Google u als bezoeker zou kunnen identificeren.

Marketing cookies
Marketing cookies kunnen gebruikt worden om een profiel van uw interesses samen te stellen en u relevante advertenties te tonen. Deze website gebruikt hiervoor een Facebook Pixel. De informatie die gegenereerd wordt door deze cookie, wordt verzonden en opgeslagen op de servers van Facebook. De cookie slaat geen directe persoonlijke informatie op. Met deze cookie evalueert Facebook de effectiviteit van advertenties en hebben wij de mogelijkheid om websitebezoekers een advertentie te tonen op Facebook. De verkregen gegevens zijn anoniem en verschaffen ons geen informatie over uw identiteit. Facebook kan deze gegevens gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, overeenkomstig het privacybeleid van Facebook. 

YouTube
YouTube biedt de mogelijkheid om video's te embedden op websites. Hierbij worden meestal cookies geplaatst. Aan de hand van de VISITOR_INFO1_LIVE kan YouTube u als bezoeker waarschijnlijk identificeren.

Formulieren
Op verschillende onderdelen van onze websites staan formulieren waar wordt gevraagd om persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens worden opgeslagen in ons CMS Kunstmaan (op Nederlandse servers onder Nederlandse jurisdictie) en worden gemaild naar de specifieke afdeling die de gegevens moet verwerken.
De gegevens van formulieren worden alleen per e-mail verzonden naar de afdeling waarvoor de gegevens relevant zijn. Alleen mensen die op dit moment werkzaam zijn in die functie hebben toegang tot deze accounts. Er is slechts een select aantal medewerkers dat bij alle formulierinzendingen kan voor beheerdoeleinden. Alle medewerkers van Marketing Groningen en KuktuurLoket gebruiken authenticatie in twee stappen om in te loggen.
De gegevens worden enkel gebruikt voor opvolging van een contactverzoek. Naast de gegevens die u zelf invult wordt het tijdstip, het IP-adres en de betreffende pagina opgeslagen om meer context te geven bij de formulierinzending en op die manier vollediger te kunnen voldoen aan vragen.

Formulieren en nieuwsbriefaanmeldingen
Voor formulieren op pagina's binnen de website van de KultuurAgenda die worden ingestuurd geldt dat deze worden opgeslagen door Kunstmaan CMS. Deze staan altijd op servers die door Insiders worden beheerd. Deze servers staan in Nederland en vallen onder Nederlandse jurisdictie. Deze informatie is voor onze eigen doeleinden en wordt niet buiten Nederland gestuurd (nu of in de toekomst). Transport van deze informatie gebeurt altijd over een beveiligde verbinding. Deze opslag is in de regel onbeperkt geldig.

Statistieken
Voor het verzamelen van statistieken maken we gebruik van de geanonimiseerde variant van Google Analytics. Deze statistieken bevatten geen persoons- of demografische gegevens. KultuurLoket heeft een verwerkersovereenkomst met Google gesloten voor de verwerking van gegevens. De optie om gegevens de delen met andere diensten (waaronder diensten van Google zelf) is uitgeschakeld. Transport van deze informatie gebeurt altijd over een beveiligde verbinding. De opslag van deze data is in handen van Google en gebeurt in de EU of US onder Amerikaanse jurisdictie. Deze opslag is in de regel onbeperkt geldig.

Social Media
Voor het delen van content van onze website via social media, doormiddel van de buttons naar social media, lees de privacyverklaring van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan.
•    Facebook
•    Instagram
•    Twitter
•    YouTube
•    Vimeo

Links
Op onze website vind je links naar externe websites. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten deze website. Het kan zijn dat deze website gebruik maakt van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookies- of privacyverklaring van de betreffende website.

7. Doorgifte van gegevens
We delen jouw gegevens met de volgende derden, waaronder onze verwerkers;
•    Hosting van onze website via Insiders / Exception
•    CRM systeem
•    Boekhouder/ Accountant
•    Mailservers
•    Telefoondiensten
Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan partijen buiten de EU.

8. Wijzigingen
Het kan zijn dat we onze privacyverklaring moeten wijzigen, omdat we bijvoorbeeld een andere werkwijze gaan hanteren. We zullen een eventuele nieuwe privacyverklaring altijd op onze website publiceren.
                                                                                                                                                                           
Dit privacy statement is voor het laatst aangepast en gepubliceerd op d.d. 20 mei 2022.